Pengenalan – Komitmen Kami Terhadap Privasi Anda
Di PH8, privasi bukan sekadar satu kewajipan undang-undang – ia adalah satu tanggungjawab moral yang kami ambil berat sepenuh hati. Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda mencerminkan komitmen kami terhadap kepercayaan tersebut.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, bagaimana ia digunakan dan dilindungi, serta hak-hak anda sebagai pemilik data. Semua proses pengendalian data di PH8 dilaksanakan dengan menggunakan penyulitan berperingkat tinggi dan sistem keselamatan yang dikemas kini secara berkala.
Kalau anda ada sebarang soalan tentang privasi data anda selepas membaca dokumen ini, pasukan sokongan kami sedia membantu pada bila-bila masa. Kami percaya ketelusan adalah asas kepada hubungan yang sihat antara platform dan penggunanya – dan itulah yang kami junjung di PH8.
Tiang Utama Perlindungan Privasi PH8
Enam prinsip yang memastikan data peribadi anda sentiasa selamat bersama kami.
Penyulitan Hujung ke Hujung
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan PH8 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca maklumat anda semasa penghantaran.
Tiada Jualan Data
PH8 tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda, bukan komoditi perniagaan kami.
Kawalan Penuh Ahli
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kami menyediakan proses yang mudah dan telus untuk anda menguruskan maklumat anda sendiri.
Storan Data Selamat
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilengkapi dengan perlindungan fizikal dan digital berlapis. Akses dalaman turut dikawal ketat – hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses rekod tertentu.
Pengekalan Data Minima
Kami hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan , atau mematuhi keperluan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.
Pematuhan Piawaian
Semua amalan pengendalian data PH8 mematuhi keperluan piawaian perlindungan data antarabangsa dan undang-undang tempatan yang berkaitan, memastikan anda dilindungi di bawah rangka kerja undang-undang yang kukuh.
PH8 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara, bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:
1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
- Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, alamat penghantaran, dan kata laluan (disimpan dalam bentuk cincang yang tidak boleh dibaca).
- Dokumen pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen rasmi lain yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda semasa proses KYC.
- Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nombor e-dompet, atau maklumat lain yang berkaitan dengan kaedah pembayaran yang anda gunakan – disimpan dan diproses menggunakan penyulitan bertahap.
- Komunikasi dengan kami: Kandungan sembang sokongan, e-mel, atau sebarang maklum balas yang anda hantar kepada pasukan kami.
1.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik
- Data penggunaan: Halaman yang anda lawati, permainan yang anda mainkan, masa sesi, dan tindakan dalam platform.
- Maklumat peranti: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, dan resolusi skrin.
- Maklumat rangkaian: Alamat IP, lokasi umum (peringkat bandar/negeri), dan penyedia perkhidmatan internet.
- Data kuki dan penjejakan: PH8 menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan keutamaan, dan mengesan corak penggunaan secara agregat.
Maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan tidak akan digunakan melampaui keperluan yang ditetapkan. Jadual berikut meringkaskan tujuan utama penggunaan data anda:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Sah |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengurusan akaun | Nama, e-mel, telefon, kata laluan | Pemenuhan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) | Dokumen pengenalan diri | Keperluan undang-undang |
| Pemprosesan pembayaran | Maklumat kewangan | Pemenuhan kontrak |
| Sokongan pelanggan | Rekod komunikasi | Kepentingan sah |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | IP, data penggunaan, transaksi | Kepentingan sah |
| Penambahbaikan platform | Data agregat tanpa nama | Kepentingan sah |
| Komunikasi promosi (dengan kebenaran) | E-mel, nombor telefon | Persetujuan ahli |
PH8 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material terhadap hak anda tanpa semakan manusia. Setiap tindakan penting – termasuk penggantungan akaun atau penolakan pengeluaran – melibatkan semakan oleh pasukan kami.
PH8 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati terhadap perkongsian data. Kami tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu:
Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai
Kami berkongsi data minimum yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu operasi platform kami – termasuk pembekal gerbang pembayaran, syarikat pemprosesan KYC, dan penyedia perkhidmatan awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan khusus yang dibenarkan.
Keperluan Undang-undang
PH8 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau keperluan kawal selia. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan sedemikian kecuali dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Pemindahan Perniagaan
Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Anda akan diberitahu terlebih dahulu dan mempunyai pilihan untuk memadam akaun anda jika anda tidak bersetuju dengan pemindahan tersebut.
Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan untuk melindungi data anda. Infrastruktur keselamatan PH8 merangkumi beberapa lapisan perlindungan:
- Penyulitan data semasa transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit.
- Penyulitan data semasa penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam keadaan tersulitkan menggunakan piawaian AES-256.
- Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi menambah lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.
- Pemantauan ancaman berterusan: Sistem kami memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa dan bertindak balas secara automatik terhadap cubaan pencerobohan.
- Pengauditan keselamatan berkala: PH8 menjalankan ujian penetrasi dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan yang mungkin wujud.
- Latihan kakitangan: Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna melalui latihan keselamatan siber yang komprehensif dan berulang.
Sebagai ahli PH8, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Hak Akses
Anda berhak untuk mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Hak Pembetulan
Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sebahagian besar maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.
Hak Pemadaman ("Hak Dilupakan")
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang tertentu seperti rekod kewangan yang mesti disimpan untuk tempoh minimum.
Hak Membantah Pemprosesan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau komunikasi promosi pada bila-bila masa dengan mengemas kini keutamaan notifikasi anda dalam tetapan akaun.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin, serta memindahkannya kepada pembekal perkhidmatan lain.
Hak Sekatan Pemprosesan
Dalam situasi tertentu – seperti apabila anda mempertikaikan ketepatan data – anda boleh memohon agar pemprosesan data anda disekat sementara perkara diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau hantar e-mel ke [email protected]. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari.
PH8 menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul data analitik yang membantu kami mempertingkat platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan kebolehgunaan platform.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan dalam bentuk agregat dan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan membuat penambahbaikan berdasarkan data.
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, memastikan keselamatan akaun anda.
Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman pengguna platform PH8.
PH8 mematuhi prinsip minimisasi data – kami hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah garis panduan umum tempoh pengekalan kami:
- Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan.
- Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang berkaitan.
- Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang terpakai.
- Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan kualiti perkhidmatan.
- Data log dan keselamatan: Disimpan selama 90 hari hingga 1 tahun bergantung kepada jenis log.
Selepas tamat tempoh pengekalan yang ditetapkan, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda secara peribadi.
PH8 adalah platform yang direka khusus untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Jika kami mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun, kami akan segera menutup akaun tersebut dan memadam semua data yang berkaitan.
Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga mendapati bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk menyelesaikan perkara tersebut.
PH8 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang, atau sebab-sebab lain. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:
- Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
- Menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda (untuk perubahan yang material).
- Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform untuk tempoh yang sesuai.
Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Bermain dengan Yakin di PH8
Privasi dan keselamatan anda adalah keutamaan kami. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, telus, dan dipercayai bersama ratusan ribu ahli Malaysia.